Politique de
confidentialité.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message (optionnel)
Via le téléchargement du guide mariage
- Adresse email
- Source (page d'origine du téléchargement)
Via les analytics (avec votre consentement)
- Adresse IP anonymisée
- Pages visitées
- Type d'appareil et navigateur
- Données de navigation agrégées
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Formulaire de contact : Répondre à vos demandes de renseignements, gérer la relation client et assurer le suivi de potentielles prestations
- Lead magnet (guide mariage) : Vous fournir le contenu demandé et, avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos services
- Analytics : Améliorer l'expérience utilisateur du site, comprendre le comportement des visiteurs et optimiser nos contenus
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (RGPD Article 6) :
- Formulaire de contact : Intérêt légitime (mesures précontractuelles et gestion de la relation client)
- Lead magnet : Consentement explicite (opt-in lors du téléchargement)
- Analytics : Consentement (via le bandeau de cookies)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Odoo Cloud CRM
Umami Analytics
OVH Hébergement
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
| Type de données | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans | Droit commercial français |
| Emails lead magnet | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité | Bonnes pratiques marketing |
| Données analytics | 24 mois | Recommandation CNIL |
| Logs serveur | 12 mois | Sécurité et débogage |
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer vos droits
Envoyez votre demande à hello@lightandshutter.fr
Délai de réponse : 1 mois maximum (conformément au RGPD)
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement HTTPS : Toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées (certificat SSL/TLS via Let's Encrypt)
- Hébergement sécurisé : Infrastructure hébergée chez OVH en France avec mesures de sécurité physique et logique
- Contrôles d'accès : Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement
- Mises à jour régulières : Maintenance et mises à jour de sécurité appliquées régulièrement
- Anonymisation : Les données analytics sont anonymisées par défaut
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
Pour toute question, contactez-nous à hello@lightandshutter.fr ou via notre page de contact.